Segmentazione Clienti per PMI

Come Identificare i Clienti più Redditizi

Il 20% dei tuoi clienti genera l'80% del fatturato. Sai quali sono? Scopri come segmentare il portafoglio clienti con il modello RFM, la matrice valore/marginalità e strategie d'azione per ogni cluster. Include checklist operative e un metodo in 4 step per partire in 2 settimane.

Per chi è questa guida

Imprenditori e responsabili commerciali di PMI italiane che vogliono smettere di trattare tutti i clienti allo stesso modo e allocare tempo, budget e attenzione dove producono ritorno.

Cosa troverai all'interno

1Perché trattare tutti i clienti allo stesso modo è costoso
2Il modello RFM: Recency, Frequency, Monetary e i 5 cluster
3Segmentazione per marginalità, settore e comportamento
4Strategie d'azione specifiche per ogni cluster (Campioni, A rischio, Promettenti, Standard, Dormienti)
5Metodo in 4 step per segmentare il portafoglio in 2 settimane
6Checklist operative e piano d'azione per cluster

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